Em hotéis e resorts, o rádio comunicador integra recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas e segurança. O resultado é um atendimento mais ágil ao hóspede e uma operação mais organizada, sem depender de ramais fixos ou de ligações pelo celular.
Por que a hotelaria usa rádio
A rotina de um hotel exige muitas pequenas tarefas coordenadas ao mesmo tempo: liberar um quarto, atender uma solicitação, resolver um defeito, receber um grupo. Em estruturas grandes, com vários blocos, áreas externas, piscinas e jardins, a equipe está sempre em movimento. O rádio permite chamar a pessoa certa na hora certa, sem que ela precise estar perto de um telefone.
Quem costuma usar o rádio
- recepção e concierge, para acionar apoio e bagagens;
- governança, para informar quartos liberados e necessidades de reposição;
- manutenção, para atender chamados rapidamente;
- restaurante, eventos e áreas de lazer;
- segurança e monitoramento das áreas comuns.
Discrição e acessórios
Em um ambiente voltado ao conforto do hóspede, a comunicação precisa ser discreta. Por isso, muitas equipes usam fones com microfone, que reduzem o volume audível ao redor. Também vale padronizar uma forma de falar, com mensagens curtas e objetivas, e evitar mencionar nomes ou detalhes de hóspedes em voz alta pelo canal.
Cobertura em grandes áreas
Resorts costumam ter grandes extensões e construções com muitas paredes. Nesses casos, o sinal de um rádio simples pode não alcançar todos os pontos. Uma repetidora, instalada em local adequado, pode melhorar a cobertura. Se ela é necessária, depende da estrutura do empreendimento, então o ideal é avaliar o local antes de definir a solução.
Organização dos canais
- Um canal para recepção, governança e manutenção, que atuam de forma integrada.
- Um canal para segurança.
- Um canal para eventos e alimentos e bebidas, em períodos de maior movimento.
Essa divisão evita que um setor atrapalhe o outro e mantém o canal principal livre para urgências.
Equipamentos e suporte
A hotelaria funciona todos os dias, por isso o suporte importa tanto quanto o aparelho. A RG Telecom conta com laboratório próprio de telecomunicação e oferece assistência técnica no local para repetidoras e antenas em locação. Todos os equipamentos são homologados pela Anatel, e a empresa dá suporte para obter a licença.
A RG Telecom atua em Natal/RN e em outros estados, com venda consultiva para entender a rotina de cada cliente. Se você administra um hotel ou resort, conheça nossos produtos e veja as opções de radiocomunicadores.
